Klantenservice

Bestellen & Bezorgen

Hoe kunnen wij u helpen?

FAQ

Wanneer je bestelling is verzonden ontvangt je  van ons een bevestiging met een Track&Trace code, met deze Track&Trace code kunt je het pakket volgen, en precies zien waar en wanneer het wordt afgeleverd.

Wij doen er samen met onze bezorgers alles aan om de beloofde levertijd waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte. Houd je Track&Trace in de gaten voor de meest actuele informatie.

Standaardbezorging: alle producten worden gratis bezorgd

Brievenbuspost: maandag t/m zaterdag(dit kan 2 tot 3 dagen duren)

Pakketten via pakketdienst: maandag t/m zaterdag (deze worden binnen 24 uur bezorgt).

Met een Track & Trace code markeren we een bestelling. Zo kun je zien wanneer de bezorger langskomt. Het is óók je verzendbewijs. Als er iets misgaat, zien we met de Track & Trace code, waar het aan ligt.

Niets is zo belangrijk als de levertijd. Daarom ziet u nog, voordat je iets bestelt, wanneer we het product bezorgen. Producten, die vóór 15.00 uur besteld zijn, heeft u meestal de volgende dag in huis.

Als  je merkt dat je persoonlijke gegevens niet kloppen nadat je het bestelproces hebt voltooid, neem dan direct contact op met de klantenservice. Telefoon: 036-3 030 063

We kunnen helaas niet garanderen dat we het probleem kunnen verhelderen. Dit kan lijden tot een vertraagde of mislukte levering.

Je  hebt 30 minuten de tijd om je bestelling te annuleren zodra deze is geplaatst. Dit kan je doen op de bevestiging pagina zodra je succesvol bent uitgecheckt.

Wanneer dat niet lukt neem dan contract op met onze service ddesk. Telefoon: 036-3 030 063

Je kunt je  bestelling ook weigeren terwijl deze wordt bezorgd. We zullen de betaalde prijs voor het product exclusief verzendkosten terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode zodra we deze in ons magazijn hebben ontvangen.

Wanneer je  een bestelling hebt geplaatst, ontvangt je van ons een e-mail ter bevestiging van je  bestelling met  daarin je bestelnummer. Deze informatie is ook beschikbaar op je  Cresta-account als je je bij ons bij ons hebt geregistreerd. Houd er rekening mee dat deze e-mail alleen dient om te bevestigen dat je bestelling is ontvangen en niet als bevestiging dat je bestelling is verwerkt.

Niet gevonden wat je zocht?

Gratis verzending

Cresta Care werkt alleen met de beste koeriersdiensten en garandeerd een veilige levering van al je online bestellingen

Gratis retour

Bij Cresta Care kan je zonder risico winkelen. Bij ons kun je altijd gratis retourneren.

Veilige betaling

Om er voor te zorgen dat elke transactie veilig verloopt maken wij tijdens jou bestelling gebruik van SSL-codering (secure socket layer).

Wereldwijd 3-Jaar garantie

Cresta Care biedt altijd wereldwijd 3 jaar garantie op alle Cresta producten.

De waardering van www.crestawebshop.com bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 8.5/10 gebaseerd op 1943 reviews.